小さな会社の『自分で考え行動する』社員の創り方⑩

社員に仕事を任せる際に気を付ける３つのポイント②

前回は社員の仕事に取り組む姿勢に積極性が見られるようになったら、仕事の一部を社員に任せてみて下さい、というお話でした。今回は仕事を任せる際に、気を付けていただきたい３つのポイントについて、それぞれ詳細をお話したいと思います。

３つのポイントとは、
一．必要以外の情報は渡さない
二．期限までの見積もり時間を通常の2～2.5倍とる
三．自分が完結できる仕事を任せる、の事でした。
では、早速一つ目のポイント「必要以外の情報は渡さない」から説明します。もう少し分かり易く言い換えると、「やって欲しいこと以外は話さない」と言う事です。例えば、あなたが「明後日までにお客様へ報告するための報告書を作成して欲しい」という依頼を社員にしたとします。通常であれば、作業の仕方やアウトプットイメージなど細部に渡って業務指示をするはずです。しかし、報告書のフォーマットがあれば、それを渡すだけにして、後の作業は全てその社員に任せて下さい。それだけでは難しいかなと思っても、社員が質問してくるまでは答えを言ってはいけませんし、サンプルがあっても社員が聞いてくるまで渡してはいけません。
こうすると、仕事の進め方に不安を感じる社員は、きっとあなたのところへ質問にやってきます。

ここからが更に重要なことなのですが、社員が質問にきたとしても、すぐに答えてはいけません。まずは、「君はどう思っているの？」と相手の意見や考えを引き出して下さい。こうする事により、自然と「自分で考えるクセ」が身につきます。これは自分で考え行動する社員を創るうえでも、最も重要な工程となります。その他にも、社員の考え方を聞きながら答えることで、考え方や判断の是非を確認することができ、細かく指導できるというメリットもあります。

　次回は残りのポイント「期限までの見積もり時間を通常の2～2.5倍とる」「自分が完結できる仕事を任せる」についてお話します。